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Plantage vaio

Topic started on Jun 16, 2012 6:15 PM , last reply on Jul 10, 2012 2:44 AM

in VAIO & Informatique > Ordinateurs portables
fuzzoo
fuzzoo
4 posts since
Jun 16, 2012

Salut,

 

J'ai un vaio avec windows 7 depuis quelques mois, et quasiment depuis le début mon portable plante tout les jours.

L'écran freeze, le clavier est inactif et je suis obligé de faire un arrêt forcé.

C'est vraiment pénible de plus que le pc est neuf....

 

Merci pour votre aide...


  • V57...
    V57...
    13,109 posts since
    Nov 20, 2007
    Written on Jun 20, 2012 3:00 AM

    Bonsoir fuzoo,

     

    Soyez bienvenu au forum de Sony...

     

    Quel est le modèle de votre Vaio?

     

    Cordialement


    • Reply
  • fuzzoo
    fuzzoo
    4 posts since
    Jun 16, 2012
    Written on Jun 20, 2012 5:18 PM

    Merci bien...

     

    C'est un model PCG-91211M.

     

    Je précise qu'également parfois les symptômes sont les mêmes, mais l'écran devient noir.

     

    J'envisage de faire désinstaller/réinstaller windows si on ne me propose pas de meilleur idée...

     

    a+


    • Reply
  • V57...
    V57...
    13,109 posts since
    Nov 20, 2007
    Written on Jun 21, 2012 3:53 AM

    Bonsoir,

     

    PCG-91211M, n'est pas le modèle mais la référence du chassis...

     

    Modelname.png

     

    Peut-être un VPCEC...?

     

    Pouvez-vous confirmer le modèle dans le BIOS?

     

    Cordialement


    • Reply
  • fuzzoo
    fuzzoo
    4 posts since
    Jun 16, 2012
    Written on Jun 21, 2012 12:16 PM

    ok...

    Je suis une quiche en informatique...

    Donc en bas de l'écran c'est écrit VPCEJ.

    Je sais plus comment on fait pour aller dans le BIOS...

    Merci.


    • Reply
  • V57...
    V57...
    13,109 posts since
    Nov 20, 2007
    Written on Jun 22, 2012 2:54 AM

    Bonsoir,

     

    Pour accéder au BIOS, démarrez votre ordinateur VAIO, puis appuyez plusieurs fois sur F2.

    Dans l'utilitaire de configuration BIOS, des informations sur le numéro de série et modèle, s'affichent dans l'onglet principal.

    serial_bios.jpg

     

    Cordialement


    • Reply
  • fuzzoo
    fuzzoo
    4 posts since
    Jun 16, 2012
    Written on Jun 27, 2012 6:11 PM

    hello,

     

    le modèle est donc le suivant : VPCEJ2S1E.

     

    bien cordialement.


    • Reply
  • Seiryu
    Seiryu
    1 posts since
    Jul 8, 2012
    Written on Jul 8, 2012 12:23 PM

    Bonjour,

     

    J'ai exactement le même problème avec ce modèle. Je l'ai depuis 3 jours, et j'ai eu 3 gros freezes, dont un seul où je n'ai pas eu besoin de faire un arrêt forcé. J'aimerais vraiment savoir si il existe une solution, puisque c'est quand même très embettant lorsque l'on est en plein travail par exemple...

    Je suis pour l'instant très déçu, je pensais que vaio était une marque solide...

     

    Merci d'avance


    • Reply
  • V57...
    V57...
    13,109 posts since
    Nov 20, 2007
    Written on Jul 10, 2012 2:44 AM

    Bonsoir,

     

    Est-ce que vous avez installé un nouveau logiciel/pilote ?

     

    Regardez s'il y a des maj, avec Vaio Care, qui peut résoudre le problème...

     

    Cordialement


    • Reply

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