Du må ta et bilde av at du holder produktet i hånden for å gjøre kravet ditt gyldig
Vi trenger et bilde av produktets klistremerke mens du holder produktet i hånden for å kontrollere at kravet ditt er gyldig.
Instruksjoner:
- Ta bildet mens du holder produktet i hånden, slik at klistremerket med det fullstendige serienummeret vises tydelig. Hånden din skal også være synlig.
- Få frem klistremerket med serienummeret og modellnavnet klart og tydelig. Hvis du ikke klarer å ta ett bilde av både serienummer og modellnavn på objektiver, kan du laste opp to separate bilder, siden vi trenger begge deler for å godkjenne kravet ditt. Det finnes tre opplastingsoppføringer på siden for personopplysninger. Den første er for å laste opp fakturaen din, den andre er for serienummeret til produktet ditt, og den tredje kan brukes dersom det ikke er plass til modellnavnet og serienummeret i det samme bildet.
- Når du tar bilde av produktets klistremerke(r), må du kontrollere at:
- det ikke er uklart
- det tas under gode lysforhold
- hånden din også er synlig på bildet
- det fullstendige klistremerket er synlig
Eksempler
Eksempel 1
Eksempel 2
Et slikt bilde vil avvises:
Få tilgang til all informasjon, hold produktet ditt oppdatert og få gode tilbud
Gå til nettsamfunnet vårt, og del opplevelsene og løsningene dine med andre Sony-kunder
Kontakt kundestøtteteamet hos Sony
Bestill, spor eller unngå kanskje til og med en reparasjon
Gå aldri glipp av en oppdatering igjen. Finn informasjon og motta varsler om produktet ditt.
