Fastvareløsning: Slik løser du feilmeldingen [Network not connected] (Nettverk ikke tilkoblet) – oppdatert oktober 2020

Løsning tilgjengelig for fastvare v6.6575

Sony har gleden av å kunngjøre at den nyeste fastvarepakken v6.6575 vil løse problemet som er beskrevet nedenfor.

Den anbefalte måten å motta denne oppdateringen på, er å kontrollere at innstillingen for automatisk nedlasting av programvare på TV-en er slått PÅ.
Oppdateringen kommer til alle kvalifiserte TV-er i løpet av de neste ukene. 

Du kan også laste ned fastvaren og oppdatere TV-en med en USB Flash-minneenhet.

Sony tar alltid hensyn til tilbakemeldingene fra kundene og jobber fortløpende med å videreutvikle og forbedre den generelle produktkvaliteten.
 

Nettverksfeilmelding eller feil klokkeslett vises

Ser du at meldingen [network not connected] (nettverk ikke tilkoblet) vises etter at du nylig oppdaterte TV-en, og opplever ett eller flere av følgende symptomer:

• Du ser at klokkeslettet som vises på HOME-skjermbildet, er feil.
• Noen apper fungerer kanskje ikke, mens andre fungerer normalt.
• Nettverksstatusen sier Connected, No Internet (Tilkoblet, ingen Internett). 

I så fall er det ikke sikkert at klokken på TV-en samsvarer med klokken på Internett etter programvareoppdateringen som forårsaker denne nettverksfeilen.
Du kan løse dette ved å endre klokkeinnstillingen til Network Time (Nettverkstid). 
 

Slik stiller du klokken til nettverkstid

Gå til [Settings] (Settings)  → bla ned til [System Preferences] (Systeminnstillinger) → velg [Date & time] (Dato og klokkeslett) → velg [Use Network Time] (Bruk nettverkstid) 

Hvis du har installert TV-kanaler, kan du se på en TV-kanal i minst 30 sekunder og gå tilbake til HOME-skjermbildet for å sjekke om riktig klokkeslett vises.

Hvis situasjonen ikke blir bedre etter at du har forsøkt denne løsningen, kan du kontakte oss (Storbritannia) (Irland).