Kostnadsfritt reparasjonsprogram for ULT WEAR-hodetelefonene (WH-ULT900N) – Januar 2025–2027
Takk for interessen du viser for Sony-produkter.
Vi har oppdaget at det av og til kan oppstå sprekker på den roterende delen ved skjøten mellom hodebåndet og hodetelefonetuiet på et begrenset utvalg av ULT WEAR (WH-ULT900N).
For å løse dette problemet forlenger vi garantien for berørte produkter frem til 31. januar 2027.
Vi beklager sterkt eventuelle ulemper dette medfører og setter pris på forståelsen og samarbeidet.
Berørt modellnavn
- ULT WEAR (WH-ULT900N)
Berørte serienumre
Referansetabell
| Destinasjonskode | ULT WEAR-farge | Gyldige serienummerområder |
| CE7 (Europa) | Svart | Fra 1000001 til 1147155 |
| Offwhite | Fra 2000001 til 2043579 | |
| Skoggrå | Fra 3000001 til 3062933 | |
| E (Internasjonal – tilgjengelig på flyplasser og i taxfree-soner) | Svart | Fra 1000001 til 1046943 |
| Offwhite | Fra 2000001 til 2027901 | |
| Skoggrå | Fra 3000001 til 3025379 |
Slik sjekker du modellnavnet og serienummeret
- A: Modellnavnet (YY2981) finner du inne i bøylen til den venstre enheten.
- B: Serienummeret finner du inne i hodebåndet til den venstre enheten.
Hvordan sjekke forskjellen mellom CE7- og E-modellen
Finn ut om hodetelefonene dine er berørt
Se bildet nedenfor for å se om hodetelefonene dine er berørt.
Se etter sprekker på hodebåndets roterende del, noe som kan føre til at hodebåndetuiet løsner.
Bestill en kostnadsfri reparasjon
Når du har sjekket at hodetelefonene dine er berørt og at serienummeret er gyldig, kan du kontakte oss.
Kostnadsfri reparasjonsperiode
Kunder med berørte serienumre som har dette problemet, kan få kostnadsfrie reparasjoner frem til 31. januar 2027.
Registrer produktet
Få tilgang til all informasjon, hold produktet ditt oppdatert og få gode tilbud
Nettsamfunnet til Sony
Gå til nettsamfunnet vårt, og del opplevelsene og løsningene dine med andre Sony-kunder
Kontakt kundestøtte
Kontakt kundestøtteteamet hos Sony
Reparasjon og garanti
Bestill, spor eller unngå kanskje til og med en reparasjon
Support by Sony (mobilapp)
Gå aldri glipp av en oppdatering igjen. Finn informasjon og motta varsler om produktet ditt.
