Påvirket modell

Denne informasjonen gjelder følgende modeller:

  • XR-55A80J
  • XR-55A83J
  • XR-55A84J
  • XR-65A80J
  • XR-65A83J
  • XR-65A84J
  • XR-77A80J
  • XR-77A83J
  • XR-77A84J
  • XR-55A90J
  • XR-65A90J
  • XR-83A90J

Oppdateringen er kompatibel med alle fastvareversjoner til alle aktuelle modeller.

Om denne nedlastingen

Fordeler og forbedringer

  • Legger til støtte for TV Channel Editor for BRAVIA-mobilappen for å koble til TV-en via nettverket
  • Løser et problem med at bildekvaliteten ble dårligere på den interne tuneren under visse omstendigheter
  • Løser et problem med at lyd falt ut under avspilling fra en tilkoblet HDMI-kilde i VRR-modus
  • Løser et problem med at det ikke ble spilt av lyd ved bruk av visse PC-grafikkort i 4K 120 Hz-modus
  • Forbedrer sikkerheten

Tidligere fordeler og forbedringer

Se tidligere fordeler og forbedringer

Begrensninger

  • Bare for bruk med TV-er som er solgt i Europa. Ikke alle modeller selges i alle land/regioner.
  • Kontroller at modellen din står oppført på listen over aktuelle modeller øverst på denne siden.
  • Ikke prøv å installere denne programvaren på en TV-modell som ikke står oppført på denne siden. Hvis du gjør det, kan det potensielt føre til problemer med TV-ens funksjoner.

Klargjøring

Kontroller programvareversjonen

Det kan være at programvaren allerede er oppdatert. Hvis du er usikker, følger du instruksjonene nedenfor for å sjekke hvilken programvarevareversjon du har:

  1. Trykk på HELP-knappen på TV-fjernkontrollen, eller trykk på knappen (Input), og velg deretter Help (Hjelp).
    Merk: Hvis Help (Hjelp) ikke vises på skjermbildet for angivelsesvalg, velger du Edit (Rediger) og legger til Help (Hjelp).
  2. Du finner versjonsnummeret til programvaren under modellnavnet på TV-skjermen.
    • Modell: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
    • Programvareversjon: PKG-xxxxxxxx

Hvis versjonsnummeret er PKG6.7480.xxxx eller høyere, har du allerede den nyeste programvareversjonen, og det er ikke nødvendig å utføre oppdateringen.

Det finnes to måter å oppdatere fastvaren på BRAVIA TV-en på:

  • Bruke Automatically check for update-funksjonen (Søk automatisk etter oppdatering) (enkel)
    Merk: TV-en kan vise en melding om at Software is up to date (Programvaren er oppdatert), selv om den nyeste versjonen ikke har blitt installert. Oppdateringene for Auto. nedlasting av programvare lanseres gradvis og er kanskje ikke tilgjengelige med én gang. Prøv igjen senere. Hvis du heller vil oppdatere nå, følger du instruksjonene for å laste ned og installere programvareoppdateringen ved hjelp av USB-minnepinnemetoden.
  • Bruke en USB-minnepinne

Bruke Automatically check for update-funksjonen (Søk automatisk etter oppdatering) (enkel):

Sony gir programvareoppdateringer for å forbedre funksjonalitet og gi brukere den nyeste TV-opplevelsen. Den enkleste måten å motta programvareoppdateringer på, er å bruke Automatically check for update (Søk automatisk etter oppdatering). Denne innstillingen er aktivert som standard.
Hvis du har aktivert Automatically check for update (Søk automatisk etter oppdatering) nedenfor, mottar du automatisk et varsel om å oppdatere TV-en.

  1. Trykk på HELP-knappen på TV-fjernkontrollen, eller trykk på knappen (Input), og velg deretter Help (Hjelp).
    Merk: Hvis Help (Hjelp) ikke vises på skjermbildet for angivelsesvalg, velger du Edit (Rediger) og legger til Help (Hjelp).
  2. Velg Status & Diagnostics (Status og diagnostikk).
    Merk: Hvis Status & Diagnostics (Status og diagnostikk) ikke vises, hopper du over dette trinnet.
  3. Velg System software update (Systemprogramvareoppdatering).
  4. Velg Automatically check for update (Søk automatisk etter oppdatering).

Den nye fastvareoppdateringen rulles gradvis ut til alle Internett-tilkoblede TV-er i løpet av ukene etter lanseringen.

VIKTIG: Avsnittene «Systemkrav», «Filinformasjon» og «Last ned og installer» er knyttet til oppdateringsprosedyren med en USB-minnepinne. Du kan ignorere dem hvis du har gjennomført oppdateringen ved hjelp av Automatically check for update-funksjonen (Søk automatisk etter oppdatering).

Hvis du vil se andre vanlige spørsmål om feilsøking, kan du gå til Spørsmål og svarnettstedet for kundestøtte til Sony.

Bruke en USB-minnepinne:

Du kan også oppdatere programvaren ved hjelp av en USB-minnepinne. Hvis det ikke har blitt opprettet noen Internett-tilkobling på TV-en, eller hvis du ikke ønsker å vente på oppdateringen via Automatically check for update-funksjonen (Søk automatisk etter oppdatering), kan du prøve å laste ned og oppdatere ved hjelp av en USB-minnepinne som angitt nedenfor.

Systemkrav

Du må ha følgende:

  • en datamaskin med tilgang til Internett
  • en USB-minnepinne
    * Du kan oppdatere TV-en selv om det finnes andre filer på USB-minnepinnen.

Filinformasjon

Filnavn

  • Fastvareoppdatering til v6.7480 for TV

ZIP-filnavn

  • sony_atvotafull_2020_1607480100_eua_auth.zip

Filversjon

  • 6.7480

Filstørrelse

  • 1 929 283 230 byte

Utgivelsesdato

  • 06-12-2023

Last ned og installer

Viktig merknad

  • Les instruksjonene nøye for å unngå problemer med TV-apparatet, for eksempel at det ikke reagerer eller må repareres.
  • Ikke slå av TV-en eller koble den fra strømmen mens den oppdateres.
  • Ikke trykk på andre knapper enn dem som nevnes i instruksjonene.
  • Stopp alle eventuelle opptak før du starter fastvareoppdateringen (gjelder bare for USB HDD-opptaksmodeller).

Slik laster du ned oppdateringen:

Før du installerer oppdateringen, må du laste den ned fra Internett og lagre den på en USB-minnepinne.

  1. Klikk på Download-knappen (Last ned) øverst på denne siden, og les og godta vilkårene.
  2. Når du har godtatt vilkårene, klikker du på knappen Download (Last ned) nederst på siden for å laste ned oppdateringsfilen til datamaskinen din.
  3. Kontroller den nedlastede filens navn og størrelse (se delen Filinformasjon).
  4. Pakk ut den nedlastede filen til en plassering på datamaskinen din, der det er enkelt å finne den.
  5. Sjekk at en sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth -mappe har blitt opprettet, og at den inneholder følgende filer:
    • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
    • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
  6. Sett USB-minnepinnen inn i datamaskinen.
  7. Gå til plasseringen de utpakkede filene er lagret på, og kopier (eller dra og slipp) de to filene fra mappen sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth til rotkatalogen på USB-minnepinnen.
    Merk: Rotkatalogen er den første eller øverste katalogen på enheten, som inneholder alle andre mapper.
  8. Fjern USB-minnepinnen fra datamaskinen, og gå videre til neste avsnitt.

Trinn 1: Installer oppdateringen

Når du har lastet ned oppdateringsfilen og klargjort USB-enheten, kan du installere den på TV-en. Prosessen kan ta opptil 10 minutter, og under installasjonen slår TV-en seg av og på igjen av seg selv. Følg disse trinnene:

  1. Trykk på og hold inne POWER-knappen (av/på) på fjernkontrollen i minst tre sekunder, og velg Restart (Start på nytt). Avhengig av modellen og operativsystemet kan det hende at du må trykke på og holde inne POWER-knappen (av/på) på fjernkontrollen i omtrent fem sekunder eller til meldingen Power off (Strøm av) vises.
  2. Kontroller at det ikke er satt inn noen andre USB-enheter i TV-en.
  3. Koble USB-minnepinnen med de to utpakkede filene til en USB-port på TV-apparatet.
    Merk: Hvis TV-en har flere USB-porter, kan alle USB-sporene brukes.
  4. Når USB-minnepinnen har blitt oppdaget, vises en rekke forskjellige meldinger på TV-apparatet. Følg instruksjonene på skjermen.
    Merk: Hvis meldingene ikke vises automatisk, kan du bruke fjernkontrollen til å slå TV-en av og deretter på igjen.
  5. Oppdateringsprosessen starter, POWER-indikatoren (av/på) blinker hvitt, og fremdriftsskjermbildet for oppdateringen vises på TV-en.
  6. Etter flere minutter slår TV-en seg av og deretter på igjen for å fullføre oppdateringen.
    ADVARSEL! Under installeringen av programvaren:
    • Ikke fjern USB-enheten
    • Ikke slå av TV-en
    • Ikke koble TV-en fra strømforsyningen
  7. TV-en starter automatisk på nytt når oppdateringen er fullført.
  8. Ta USB-enheten forsiktig ut av USB-sporet.

Trinn 2: Kontroller at oppdateringen var vellykket

Kontroller den nåværende programvareversjonen for å bekrefte at oppdateringen er installert.

  • Hvis versjonsnummeret er PKG6.7480.xxxx, var programvareoppdateringen vellykket.
  • Hvis versjonsnummeret ikke er PKG6.7480.xxxx, må du laste ned og installere oppdateringen på nytt.

Spørsmål og svar

Vanlige spørsmål

  • Vil mine personlige innstillinger være slettet etter oppdateringen?
    Nei, dine innstillingene dine blir beholdt.
  • Kan jeg installere en eldre versjon av programvaren?
    Nei. For å sikre at TV-en har optimal ytelse, er det ikke mulig å installere en eldre programvareversjon. Den nyeste programvareversjonen inneholder alle fordelene og forbedringer av tidligere versjoner.
  • Er det normalt at TV-en slår seg av og på igjen under oppdateringsprosessen?
    Ja, det er normalt at TV-en slår seg av og på igjen under oppdateringsprosessen. TV-en bruker lengre tid enn normalt på å slå seg på igjen mens den nye programvaren installeres.
  • Når bør jeg sette inn USB-minnepinnen?
    Du kan sette inn USB-minnepinnen når TV-en er . Fullfør førstegangsoppsettet før du utfører oppdateringen.

Dette kan du gjøre hvis du får problemer med å oppdatere TV-ens fastvare

Hvis meldingen An error occurred during the software update (Det oppsto en feil under oppdateringen av programvaren) eller Software cannot be updated using this USB device (Programvaren kan ikke oppdateres ved hjelp av denne USB-enheten) vises på TV-skjermen, kan du gå videre til følgende prosedyrer for å finne en mulig løsning:

  1. Slå av TV-en ved å trykke på POWER-knappen (av/på) på TV-apparatet.
  2. Trykk på POWER-knappen (av/på) en gang til, og gjenta installasjonsprosedyren.

Hvis meldingen No newer version of the TV software was found (Ingen nyere versjon av TV-programvaren ble funnet) vises på TV-skjermen, har TV-en allerede den nyeste programvareversjonen, slik at du ikke trenger å oppdatere den.

Merk: Hvis du prøver å oppdatere programvaren ved hjelp av en USB-minnepinne, må du kontrollere følgende.

  • Forsikre deg om at USB-minnepinnen fungerer som den skal.
  • Enheten må være formatert i FAT16, FAT32, exFAT eller NTFS.
  • Oppdateringen kan mislykkes selv om du bruker en USB-minnepinne som oppfyller betingelsene ovenfor, avhengig av størrelsen og katalogstrukturen til andre filer på enheten. Hvis oppdateringen mislykkes, sletter du andre filer og prøver på nytt kun med oppdateringsfilen som er lagret på USB-minnepinnen. Hvis oppdateringen fremdeles mislykkes, formaterer du USB-minnepinnen til FAT32 og prøver på nytt.

Hvis du vil se andre vanlige spørsmål om feilsøking, kan du gå til Spørsmål og svarkundestøtteområdet til Sony.