Melding til eiere av E-typeobjektivet FE 35mm F1.4 GM (SEL35F14GM) til α-digitalkameraer med utskiftbare objektiver (2. mars 2021)
VIKTIG: Denne artikkelen gjelder kun for spesifikke produkter og/eller operativsystemer. Sjekk Gjeldende produkter og kategorier for å få mer informasjon.
Kjære Sony-kunde,
Takk for interessen du viser for Sony-produkter.
Sony har nylig blitt oppmerksom på at den dekorative platen på noen FE 35mm F1.4 GM E-typeobjektiver (modellen SEL35F14GM) til AlphaTM-digitalkameraer med utskiftbare objektiver kan være løse og kan falle av. Den dekorative platen er bare kosmetisk, og derfor påvirker ikke problemet den optiske ytelsen til produktet.
Sony tilbyr en kostnadsfri undersøkelse og kostnadsfrie reparasjoner av de berørte objektivene.
Vi beklager eventuelle problemer dette medfører, og vi takker deg for forståelsen og samarbeidet.
Hvor er den dekorative platen plassert?
[A]: Plassering av den dekorative platen på E-typeobjektivet FE 35mm F1.4 GM (modellen SEL35F14GM).
Hvordan undersøker jeg om objektivet må repareres?
Berørt objektiv
E-typeobjektivet FE 35mm F1.4 GM (modellen SEL35F14GM) til AlphaTM-digitalkameraer med utskiftbare objektiver.
Serienumrene som er berørt
Det er bare et begrenset antall SEL35F14GM-objektiver som sannsynligvis er berørt av dette fenomenet, og disse repareres kostnadsfritt.
Angi det 7-sifrede serienummeret til SEL30M35-objektivet ditt i serienummersjekkeren for å undersøke om det er berørt. Klikk deretter på Check-knappen (Kontroller) under tekstfeltet. Det vises en melding om hvorvidt produktet ditt er berørt eller ikke.
- Hvis objektivet ditt er blant de berørte produktene, kan du kontakte kundestøtteteamet hos Sony og spørre om programmet for kostnadsfrie reparasjoner.
- Hvis produktet ditt ikke er berørt, er det ikke nødvendig med reparasjon.
Slik finner serienummeret på objektivet
Du finner serienummeret på modellplaten nederst på objektivet, som vist på bildet nedenfor.
Søknadsperiode for programmet for kostnadsfrie reparasjoner
Programmet for kostnadsfrie reparasjoner gjelder til 31. mars 2024.
Registrer produktet
Få tilgang til all informasjon, hold produktet ditt oppdatert og få gode tilbud
Nettsamfunnet til Sony
Gå til nettsamfunnet vårt, og del opplevelsene og løsningene dine med andre Sony-kunder
Kontakt kundestøtte
Kontakt kundestøtteteamet hos Sony
Reparasjon og garanti
Bestill, spor eller unngå kanskje til og med en reparasjon
Support by Sony (mobilapp)
Gå aldri glipp av en oppdatering igjen. Finn informasjon og motta varsler om produktet ditt.
