Tips
Trinnene nedenfor kan være forskjellige avhengig av Android-versjon. Hvis du vil finne ut hvilken Android-versjon enheten har, kan du finne og trykke på Settings (Innstillinger) > About phone (Om telefonen) > Android version (Android-versjon). Hvis du ikke ser About phone (Om telefonen) under Settings (Innstillinger), trykker du på System.
- Start enheten på nytt, og slå Wi-Fi av og deretter på igjen.
Slik slår du Wi-Fi av eller på
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger)>Network & Internet (Nettverk og Internett)>Wi-Fi.
- Trykk på bryteren for å aktivere eller deaktivere Wi-Fi.
Merk
Det kan ta noen sekunder før Wi-Fi er aktivert.
Slik kontrollerer du om ruteren er Wi-Fi-sertifisert
- Se etter Wi-Fi CERTIFIED-logoen eller setningen på produktemballasjen eller i produktdokumentasjonen, eller søk i databasen for Wi-Fi CERTIFIED-produkter på Wi-Fi Alliance-nettstedet.
- Fjern alle enhetsinnstillingene for Wi-Fi-nettverket som du vil koble til, og tilbakestill.
- Kontroller at du er innenfor Wi-Fi-ruterens rekkevidde. Kontroller Wi-Fi-signalstyrken
(Wi-Fi-ikon) på statuslinjen. Hvis signalet er svakt, eller hvis det ikke finnes noe signal, kan du flytte deg nærmere Wi-Fi-tilgangspunktet, det vil si enheten som forsyner Wi-Fi-nettverket. - Kontroller at ruteren bruker den nyeste programvareversjonen. Kontakt produsenten av ruteren for å få instruksjoner om hvordan du oppdaterer ruterprogramvaren.
- Kontroller følgende ruterinnstillinger på en datamaskin. Hvis du ikke er sikker på hvordan du endrer innstillingene, kan du se brukerhåndboken for ruteren eller kontakte produsenten av ruteren.
- Nettverksmodus/-hastighet: Bytt til auto (automatisk) eller mixed (blandet) modus i stedet for b, g eller n.
- SSID og passord: Kontroller at det ikke er noen spesialtegn eller tegn som ikke er i det standard ASCII-tegnsettet.
- DHCP: Kontroller at det er slått på. Du kan også prøve å angi en statisk IP-adresse hvis du har problemer med å få tilgang til Internett med Wi-Fi-tilkoblingen.
- MAC-filter: Kontroller at det er slått av. Angi også tillatte innstillinger for enheten.
- Kanal: Prøv å bruke en annen kanal, helst 11 eller lavere.
- Legg til enhetens MAC-adresse i MAC-filtreringstabellen for Wi-Fi-ruteren. Enkelte rutere krever at du angir MAC-adresse.
Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du legger MAC-adressen til i MAC-filtreringstabellen for ruteren, kan du se brukerhåndboken for ruteren eller kontakte produsenten av ruteren.
Slik kontrollerer du MAC-adressen til enheten din
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger)>Network & Internet (Nettverk og Internett)>Wi-Fi.
- Trykk på Wi‑Fi preferences (Wi-Fi-innstillinger) > Advanced (Avansert). MAC-adressen vises i listen.
- Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. Dette er av og til den beste løsningen hvis enheten slutter å virke som den skal, men merk at det vil slette alt personlig innhold lagret på internminnet på enheten. Sørg for å ta sikkerhetskopier data du ønsker å beholde.
Slik sikkerhetskopierer du dataene ved hjelp av en datamaskin
- Lås opp skjermen på enheten, og koble enheten til datamaskinen med en USB-kabel.
- På datamaskinen velger du hvilke filer du vil sikkerhetskopiere, og kopierer og limer inn eller drar og slipper filene til en plassering på datamaskinen.
Slik sikkerhetskopierer og synkroniserer du apper, telefoninnstillinger og anropslogg
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Backup (Sikkerhetskopiering). Du kan finne elementet under Advanced (Avansert).
- Trykk på bryteren for å aktivere funksjonen. Appdata, enhetsinnstillinger og anropshistorikk sikkerhetskopieres automatisk.
Merk
Du kan også aktivere sikkerhetskopiering fra innstillingsmenyen i Google Disk. Du kan synkronisere appdata, enhetsinnstillinger og anropshistorikk automatisk ved å logge deg på Google-kontoen du brukte til å synkronisere data på den gamle enheten. Når du slår på den nye enheten for første gang, logger du deg på Google-kontoen under konfigurasjonsveiviseren.
Slik utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (Android 10)
Merk
For å unngå permanent skade på enheten må du ikke avbryte en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enhetens interne minne, til et minnekort eller et annet ikke-internt minne. Hvis du har krypterte filer lagret på et SD-kort, bør du også fjerne krypteringen for å sikre at du fremdeles får tilgang til filene etter tilbakestillingen.
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Reset options (Tilbakestillingsalternativer). Du kan finne elementet under Advanced (Avansert).
- Trykk på Erase all data (factory reset) (Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillinger))>Erase all data (Slett alle data).
- Om nødvendig tegner du opplåsingsmønsteret for skjermen eller angir skjermens opplåsingspassord eller opplåsings-PIN-kode for å fortsette.
- Trykk på Erase all data (Slett alle data) for å bekrefte.
Tips
Enheten går ikke tilbake til en tidligere programvareversjon av Android når du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
Slik utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (Android 9)
Merk
For å unngå permanent skade på enheten må du ikke avbryte en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enhetens interne minne, til et minnekort eller et annet ikke-internt minne. Hvis du har krypterte filer lagret på et SD-kort, bør du også fjerne krypteringen for å sikre at du fremdeles får tilgang til filene etter tilbakestillingen.
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Reset options (Tilbakestillingsalternativer). Du kan finne elementet under Advanced (Avansert).
- Trykk på Erase all data (factory reset) (Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillinger))>Reset phone (Tilbakestill telefonen).
- Om nødvendig tegner du opplåsingsmønsteret for skjermen eller angir skjermens opplåsingspassord eller opplåsings-PIN-kode for å fortsette.
- Trykk på Erase everything (Slett alt) for å bekrefte.
Tips
Enheten går ikke tilbake til en tidligere programvareversjon av Android når du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
Slik utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (Android 8)
Merk
For å unngå permanent skade på enheten må du ikke avbryte en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enhetens interne minne, til et minnekort eller et annet ikke-internt minne. Hvis du har krypterte filer lagret på et SD-kort, bør du også fjerne krypteringen for å sikre at du fremdeles får tilgang til filene etter tilbakestillingen.
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Reset (Tilbakestill).
- Trykk på Factory data reset (Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene)>Reset phone (Tilbakestill telefon).
- Om nødvendig tegner du opplåsingsmønsteret for skjermen eller angir skjermens opplåsingspassord eller opplåsings-PIN-kode for å fortsette.
- Trykk på Erase everything (Slett alt) for å bekrefte.
Tips
Enheten går ikke tilbake til en tidligere programvareversjon av Android når du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene
