Merknad om kostnadsfritt reparasjonsprogram for enkelte CFexpress Type A-minnekort i CEA-G-serien

Takk for interessen du viser for produktene fra Sony.

Sony har oppdaget et problem med et parti minnekort i CEA-G-serien. Det kan hende at disse minnekortene ikke gjenkjennes eller ikke lagrer bilder i lave temperaturer på rundt -10 °C.

Selv om det er lite sannsynlig at du kommer til å oppleve dette problemet med kortet ditt, kan det hende at du ikke kan bruke eller gjenopprette data på minnekortet hvis problemet skulle oppstå.

Vi tilbyr et kostnadsfritt reparasjonsprogram fra 26. juni 2024 til 29. juni 2029 for berørte minnekort for å løse dette problemet.

Hvis minnekortet ditt er en del av dette partiet, kan du kontakte et Sony Alpha-autorisert servicesenter innenfor den angitte reparasjonsperioden for å få en kostnadsfri reparasjon.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører og setter pris på din forståelse og ditt samarbeid.

Hvilket Sony Alpha-autorisert servicesenter skal jeg kontakte?

Det er viktig å merke seg at ikke alle servicesentre er spesialister på Sony Alpha-teknologi.

Bruk riktig filter når du søker etter et autorisert servicesenter:

• Kontakt Sony kundestøtte.

Ta en sikkerhetskopi av minnekortet hvis det er mulig

Ta en sikkerhetskopi av innholdet på minnekortet og slett det fra kortet før du sender det inn til reparasjon.

Alt innholdet og alle dataene på minnekortet slettes under reparasjonen.

Berørte minnekorttyper og partinumre

Hvor finner jeg det 8- eller 9-sifrede partinummeret til minnekortet mitt?

Du finner minnekortets partinummer nederst på baksiden av kortet.

CEA-G80T

• Minnekort av denne typen med 8-sifrede partinumre fra 22030050 til 23050157,
  bortsett fra 22030077, 22030094, 22040022, 22050028, 22050067, 22070075, 22110010, 22110015, 22110029, 22110037 og 22110103
• Minnekort av denne typen med 9-sifrede partinumre fra 220300500 til 230501570

CEA-G160T

• Minnekort av denne typen med 8-sifrede partinumre fra 22030127 til 24029999,
  bortsett fra 22040025, 22040068, 22050029, 22050068 og 22070076
• Minnekort av denne typen med 9-sifrede partinumre fra 220301270 til 240299990

CEA-G320T

• Minnekort av denne typen med 8-sifrede partinumre fra:
  • 22090001 til 24029999
  • 22040001 til 22080110 (Lagt til 21. januar 2025)
     
• Minnekort av denne typen med 9-sifrede partinumre fra:
  • 220900010 til 240299990
  • 220400010 til 220801100 (Lagt til 21. januar 2025)

CEA-G640T

• Minnekort av denne typen med 8-sifrede partinumre fra:
  • 23010001 til 24029999
  • 22080001 til 22100136 (Lagt til 21. januar 2025)
     
• Minnekort av denne typen med 9-sifrede partinumre fra:
  • 230100010 til 240299990
  • 220800010 til 221001360 (Lagt til 21. januar 2025)