Sony kundestøtteMDR-RF810RK

Artikkel-ID : 00206457 / Sist endret : 11.03.2025Skriv ut

Slik registrerer du et produkt i My Sony

    Innhold:

    Opprette en My Sony-konto

    Du må opprette en My Sony-konto for å kunne registrere produktet ditt.

    Med en My Sony-konto kan du

    • benytte deg av tilbud og kampanjer
    • få omfattende støtte gjennom produktregistreringen samt av Support By Sony-appen
    • komme i kontakt med nettsamfunnet til Sony

    1. Gå først til den offisielle produktregistreringssiden til Sony. Når du har valgt landet ditt fra listen, blir du omdirigert til påloggingssiden for My Sony.
    2. Klikk på fanen Create account (Opprett konto).
      • Du kan logge på via e-postadressen din eller kontoer for sosiale medier (f.eks. Google, Facebook).

    Registrere et produkt i My Sony

    Når du er logget på kontoen din, følger du fremgangsmåten nedenfor for å registrere produktet.

    1. På menyen My products (Mine produkter) velger du [Register a product] (Registrer et produkt).

    1. Du kan også gå til fanen Register a new product (Registrer et nytt produkt) i sidemenyen og fylle ut produktdetaljene dine.
      • Du kan bruke de tilgjengelige koblingene hvis du er usikker på hva modellnavnet eller serienummeret er.

    1. Når produktet er registrert, vil du se det oppført i My products (Mine produkter). På denne siden kan du:
      • Få tilgang til produktdetaljer og hjelpeinnhold:
        • Vurder og anmeld produktet ditt
        • Laste ned veiledninger og bruksanvisninger
        • Se de nyeste fastvare- og programvareoppdateringene
        • Se tips, feilsøking og vanlige spørsmål
        • Få tilgang til siden for reparasjon fra Sony
      • Endre produktregistreringsinformasjonen
      • Fjerne produktet fra listen over registrerte produkter
      • Registrere et nytt eller et ekstra produkt

    Slik bruker du ekspressregistreringsfunksjonen

    Alternativt kan du gå til nettstedet for ekspressregistrering fra Sony og fylle ut produktinformasjonen din.

    Hvis du ikke har en My Sony-konto, kan du opprette en nederst på siden.

    Hva skal jeg gjøre dersom jeg ikke finner produktet jeg vil registrere?

    Først må du forsikre deg om at produktet du ønsker å registrere, er et produkt fra Sony Electronics. Dette omfatter:

    • TV-produkter
    • Lyd- og videoprodukter
    • Mobilprodukter (Xperia)
    • Fotoprodukter

    Hvis du har et Sony Professional-produkt eller en PlayStation-konsoll, kan du gå til en av følgende sider:

    Merknader:

    • Søkefunksjonen fungerer med enten modellnavn (offisielt produkt) eller markedsført enhetsnavn.
    • Et markedsført navn kan være et annet enn modellnavnet (f.eks. Alpha 7 = ILCE-7).
    • For nøyaktige resultater, ta med (-) bindestrek når du søker via det offisielle produktnavnet (f.eks. WH-CH720N).

    • Hvis du angir kjøpsdatoen, er det enklere å huske garantiperioden.
    • Når du har oppgitt riktig produktnavn, blir du bedt om å oppgi serienummeret, som er valgfritt.

    Hvis du er sikker på at produktet er fra Sony Electronics, og du har skrevet inn produktnavnet manuelt, men ikke finner det, kan du forsøke å finne det ved å velge [Can’t find your product? Then search by category] (Finner du ikke produktet ditt? Søk etter kategori).

    Bruk rullegardinmenyen for å søke etter produktinformasjon.

    Hvis du kjøpte kameraet i en annen region enn Europa (f.eks. i Asia/Stillehavsområdet eller i Nord-/Sør-Amerika osv.), kan du gå til den aktuelle regionens nettsted for å registrere produktet ditt. Produkter som er kjøpt utenfor Europa, kan for tiden ikke registreres i My Sony. Vi beklager ulempene dette medfører.

    Hvis de alternativene over ikke hjelper, kan det hende at produktet ditt ikke er i databasen vår.

    Ta kontakt med oss for å bekrefte dette:

    1. Gå til nettstedet for brukerstøtte for Sony i Europa.
    2. Når du har valgt landet ditt fra listen, blir du omdirigert til kundestøtten for Sony.
    3. Bla ned til bunnen av siden og velg Kontakt oss.