Sony kundestøtteAndroid TV | Google TV (BRAVIA)

Artikkel-ID : 00278232 / Sist endret : 11.03.2025Skriv ut

Har du TV-problemer? Tilbakestill TV-en med en myk omstart, av- og påslåing eller en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Gjør følgende hvis TV-en slår seg av tilfeldig, bildet fryser, TV-en starter kontinuerlig på nytt osv.

    Har du TV-problemer du ikke får løst? Har du opplevd at TV-apper krasjer, eller at TV-en starter på nytt eller slår seg av? Feilsøkingsveiledningen vår har alle svarene du trenger.

    Før du utfører en TV-tilbakestilling, bør du først sjekke om TV-en er responsiv eller ikke.

    Er TV-en din responsiv?


    JA

    TV-en er responsiv hvis den reagerer på at du trykker på knappene på TV-en eller fjernkontrollen.

    Hvis TV-en din er responsiv, men har spesifikke problemer (f.eks med at apper krasjer, tilfeldige avslåinger, osv.), kan du prøve følgende alternativer:

    Se denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon: Når og hvorfor bør jeg utføre en TV-tilbakestilling? (Engelsk)


    NEI

    TV-en er ikke responsiv hvis den ikke reagerer på at du trykker på knappene på TV-en eller fjernkontrollen.

    Hvis TV-en ikke er responsiv og har spesifikke problemer (f.eks. som at bildet fryser, TV-en slår seg ikke på, TV-en starter kontinuerlig på nytt osv.), kan du prøve følgende alternativer:

    Se denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon: Når og hvorfor bør jeg utføre en TV-tilbakestilling? (Engelsk)

    Hvor du finner TV-knappene

    Se på forsiden, sidene og baksiden av TV-en for å finne den nøyaktige plasseringen til en TV-knapp, eller se TV-modellveiledningen.

    Du kan også se kundestøtteartiklene nedenfor:

    Slik gjenoppretter du TV-appene dine etter en tvungen tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

    Når du har utført en tvungen tilbakestilling til fabrikkinnstillingene, kan det hende at du kan gjenopprette noen av TV-appene dine hvis de er synkronisert med Google-kontoen din.

    Trinnene for å synkronisere apper varierer avhengig av TV-menyalternativene:

    • HOME → Settings (Innstillinger)→ Device Preferences (Enhetsinnstillinger) eller Accounts & Sign-In (Kontoer og pålogging) → Google → Choose synced apps (Velg synkroniserte apper) → Velg elementene du vil synkronisere med kontoen → Sync now (Synkroniser nå).
    • HOME → Settings (Innstillinger)→ Google → Choose synced apps (Velg synkroniserte apper) i Sync (Synkronisering) → Velg elementene du vil synkronisere med kontoen → Sync now (Synkroniser nå).
    • HOME → Settings (Innstillinger)→ Personal (Personlig) → Google → Choose synced apps (Velg synkroniserte apper) i Sync (Synkronisering) → Velg elementene du vil synkronisere med kontoen → Sync now (Synkroniser nå).

    Kontakt oss

    Hvis problemet vedvarer selv etter at du har utført trinnene i denne artikkelen, kan du ta kontakt med oss.