Tips
Trinnene nedenfor kan være forskjellige avhengig av Android-versjon. Hvis du vil finne ut hvilken Android-versjon enheten har, kan du finne og trykke på Settings (Innstillinger) > About phone (Om telefonen) > Android version (Android-versjon). Hvis du ikke ser About phone (Om telefonen) under Settings (Innstillinger), trykker du på System.
- Start enheten på nytt, og slå Wi-Fi av og deretter på igjen.
Slik slår du Wi-Fi av eller på
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger)>Network & Internet (Nettverk og Internett)>Wi-Fi.
- Trykk på bryteren for å aktivere eller deaktivere Wi-Fi.
Merk
Det kan ta noen sekunder før Wi-Fi er aktivert.
- Fjern eventuelle beskyttende etuier fra enheten for å se om Wi-Fi-signalstyrken blir bedre.
- Start ruteren på nytt. Kontroller at ruteren er Wi-Fi-sertifisert. Enheten din er Wi-Fi-sertifisert. Hvis ruteren ikke er det, kan det hende at enhetene ikke kommuniserer som de skal.
Slik kontrollerer du om ruteren er Wi-Fi-sertifisert
- Se etter Wi-Fi CERTIFIED-logoen eller setningen på produktemballasjen eller i produktdokumentasjonen, eller søk i databasen for Wi-Fi CERTIFIED-produkter på Wi-Fi Alliance-nettstedet.
- Kontroller at du er innenfor Wi-Fi-ruterens rekkevidde. Kontroller Wi-Fi-signalstyrken
(Wi-Fi-ikon) på statuslinjen. Hvis signalet er svakt, eller hvis det ikke finnes noe signal, kan du flytte deg nærmere Wi-Fi-tilgangspunktet, det vil si enheten som leverer Wi-Fi-nettverket. - Kontroller at ruteren bruker den nyeste programvareversjonen. Kontakt produsenten av ruteren for å få instruksjoner om hvordan du oppdaterer ruterprogramvaren.
- Bruk en statisk IP-adresse. Kontakt Internett-tjenesteleverandøren din for å spørre om innstillingene for IP-adresse.
Slik endrer du IP-adressen manuelt (Android 10)
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger)>Network & Internet (Nettverk og Internett)>Wi-Fi.
- Berør og holde nede navnet på nettverket som er du koblet til.
- Trykk på Modify (Endre).
- Trykk på Advanced options (Avanserte alternativer).
- Bla ned, og under IP settings (IP-innstillinger) velger du Static (Statisk).
- Rull ned og skriv inn de nødvendige innstillingene.
- Trykk på Save (Lagre).
Slik endrer du IP-adressen manuelt (Android 9/Android 8)
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger)>Network & Internet (Nettverk og Internett)>Wi-Fi
- Berør og holde nede navnet på nettverket som er du koblet til.
- Trykk på Modify network (Endre nettverk).
- Trykk på Advanced options (Avanserte alternativer).
- Bla ned, og under IP settings (IP-innstillinger) velger du Static (Statisk).
- Rull ned og skriv inn de nødvendige innstillingene.
- Trykk på Save (Lagre).
- Endre ruterens Wi-Fi-nettverkssikkerhet til en annen sikkerhetskryptering. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du endrer innstillingen for nettverkssikkerhet, kan du se brukerhåndboken for ruteren eller kontakte produsenten av ruteren.
- Kontroller at potensielt forstyrrende enheter eller apparater ikke er plassert i nærheten av Wi-Fi-ruteren.
Trådløse telefoner, mikrobølgeovner, babymonitorer, trådløse høyttalere, skjermer og videosendere som bruker 2,4 GHz eller 5 GHz båndbredde, kan skape forstyrrelser for et Wi-Fi-nettverk. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å endre ruteren til å bruke 5 GHz- eller 2,4 GHz-båndet.
Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du endrer kanalinnstillingene, kan du se brukerhåndboken for ruteren eller kontakte produsenten av ruteren. - Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. Dette er av og til den beste løsningen hvis enheten slutter å virke som den skal, men merk at det vil slette alt personlig innhold lagret på internminnet på enheten. Sørg for å ta sikkerhetskopier data du ønsker å beholde.
Slik sikkerhetskopierer du dataene ved hjelp av en datamaskin
- Lås opp skjermen på enheten, og koble enheten til datamaskinen med en USB-kabel.
- På datamaskinen velger du hvilke filer du vil sikkerhetskopiere, og kopierer og limer inn eller drar og slipper filene til en plassering på datamaskinen.
Slik sikkerhetskopierer og synkroniserer du apper, telefoninnstillinger og anropslogg
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Backup (Sikkerhetskopiering). Du kan finne elementet under Advanced (Avansert).
- Trykk på bryteren for å aktivere funksjonen. Appdata, enhetsinnstillinger og anropshistorikk sikkerhetskopieres automatisk.
Merk
Du kan også aktivere sikkerhetskopiering fra innstillingsmenyen i Google Disk. Du kan synkronisere appdata, enhetsinnstillinger og anropshistorikk automatisk ved å logge deg på Google-kontoen du brukte til å synkronisere data på den gamle enheten. Når du slår på den nye enheten for første gang, logger du deg på Google-kontoen under konfigurasjonsveiviseren.
Slik utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (Android 10)
Merk
For å unngå permanent skade på enheten må du ikke avbryte en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enhetens interne minne, til et minnekort eller et annet ikke-internt minne. Hvis du har krypterte filer lagret på et SD-kort, bør du også fjerne krypteringen for å sikre at du fremdeles får tilgang til filene etter tilbakestillingen.
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Reset options (Tilbakestillingsalternativer). Du kan finne elementet under Advanced (Avansert).
- Trykk på Erase all data (factory reset)(Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillinger))>Erase all data (Slett alle data).
- Om nødvendig tegner du opplåsingsmønsteret for skjermen eller angir skjermens opplåsingspassord eller opplåsings-PIN-kode for å fortsette.
- Trykk på Erase all data (Slett alle data) for å bekrefte.
Tips
Enheten går ikke tilbake til en tidligere programvareversjon av Android når du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
Slik utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (Android 9)
Merk
For å unngå permanent skade på enheten må du ikke avbryte en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enhetens interne minne, til et minnekort eller et annet ikke-internt minne. Hvis du har krypterte filer lagret på et SD-kort, bør du også fjerne krypteringen for å sikre at du fremdeles får tilgang til filene etter tilbakestillingen.
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Reset options (Tilbakestillingsalternativer). Du kan finne elementet under Advanced (Avansert).
- Trykk på Erase all data (factory reset) (Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillinger))>Reset phone (Tilbakestill telefonen).
- Om nødvendig tegner du opplåsingsmønsteret for skjermen eller angir skjermens opplåsingspassord eller opplåsings-PIN-kode for å fortsette.
- Trykk på Erase everything (Slett alt) for å bekrefte.
Tips
Enheten går ikke tilbake til en tidligere programvareversjon av Android når du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
Slik utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger (Android 8)
Merk
For å unngå permanent skade på enheten må du ikke avbryte en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige data som er lagret på enhetens interne minne, til et minnekort eller et annet ikke-internt minne. Hvis du har krypterte filer lagret på et SD-kort, bør du også fjerne krypteringen for å sikre at du fremdeles får tilgang til filene etter tilbakestillingen.
- Finn og trykk på Settings (Innstillinger) > System > Reset (Tilbakestill).
- Trykk på Factory data reset (Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene)>Reset phone (Tilbakestill telefon).
- Om nødvendig tegner du opplåsingsmønsteret for skjermen eller angir skjermens opplåsingspassord eller opplåsings-PIN-kode for å fortsette.
- Trykk på Erase everything (Slett alt) for å bekrefte.
Tips
Enheten går ikke tilbake til en tidligere programvareversjon av Android når du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
